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美团涉嫌窃取饿了么商业机密 饿了么回应:已报 防监听检测器

发布日期:2019-06-20 19:05 浏览次数:

美团正陷入“窃取商业机密”风波。近日据消息人士透露,山东淄博市场监管部门对美团外卖强制商户“二选一”调查时意外发现,相关工作人员的电脑中存有大量饿了么非公开的核心商业数据。目前饿了么已向警方报案。

据悉,今年4月美团因为在淄博地区涉嫌“二选一”,被当地市场监督管理局调查,在调查中,监管部门意外发现,美团员工的工作电脑中存在大量饿了么的核心非公开商业数据。淄博市场监管部门随即联系饿了么,称美团可能掌握饿了么的运营数据,建议到监管部门进一步核查。经饿了么业务人员确认,淄博美团工作人员的电脑中,确实存在涉及饿了么的关键数据,时间跨度在4到5年左右,一直持续到2018年一季度。据初步判断,美团该行为对饿了么淄博市场造成的年累计损失超过千万元。

美团电脑中惊现30多个饿了么内部信息文档

据了解,美团获得的饿了么数据包括:淄博市上线饿了么平台的商户信息、淄博饿了么销量前20%商户统计、饿了么商户30天交易额对比、饿了么独有商家统计等共30余个文档表格,甚至包含饿了么部分岗位人员的薪资。“这其中有大量数据是非公开信息,美团难逃窃取信息的嫌疑”,一位知情人士透露。

数据文档中,一份名为某月“饿了么交易额上涨500以上且美团市占下跌”的文件显示,美团获取了某月20天饿了么交易额上涨500以上且美团市占下跌的商家,并要求业务人员“今天需完成盘点动作。1.对于已经签订优惠申请书饿了么破独的商家,大家做好履约把控,将饿了么下掉,今天务必达成。2.对于其它商家,BD(商务拓展)盘点每一个商家的全量活动(包括红包、配送费、满减)。如果存在劣势,今天做好对标(补贴方案确定,主管确认,适当利用补贴)。”

另外,涉嫌被窃数据文档中还有一份关于某月“饿了么商家合作统计”的表格,美团直接列举了其业务人员通过强制性“二选一”协议,“打掉”的饿了么交易额。协议签订后,商户向美团平台缴纳的服务费率可由交易额的25%降低到18%。其中,美团某业务人员签订了10家商家,共计“打掉”饿了么交易额46567元。

从淄博市场监管部门提供核查的数据来看,因美团逼迫“二选一”下线或停止运营的商户累计达650余家。据饿了么市场部相关负责人推算,这些商户在饿了么平台总计每月销售额达100多万元。据此统计,饿了么商户年累计损失超过千万元。

恐吓商户“二选一” 配送范围缩到50米

美团涉嫌窃取饿了么商业核心数据背后,显示了其市场份额下跌后的焦虑心态。通过竞争对手的核心商业数据来制定有针对性的“应对策略”,对外卖市场的良性、可持续发展造成了极大损害。

记者走访淄博多家外卖商户时发现,美团借“非独家”为由,关闭商户店铺、缩短配送范围的情况时有出现。“美团的业务经理说,美团和饿了么必须二选一,这是地方政策,否则就得下线。”当地一位餐饮经理任先生告诉记者。

淄博一家粥铺的周老板也想要讨一个说法。“我饿了么平台刚刚上线,系统就显示‘因为违规未整改被平台置休4个小时’。区域经理跟我说,我上线饿了么被美团总部抓取到了,他们要关我的店”。美团工作人员甚至直接表示,“(配送)范围给你缩到50米可以吗?”

独家 | 美团涉嫌窃取饿了么商业机密 饿了么回应:已报警


周老板与美团业务经理聊天截图

外卖行业发展已进入下半场——运营模式数字化、目标客户下沉化、产业结构生态化。主战场也从一二线向三四线城市转移。从山东淄博的“商业机密窃取”疑云,也可以看出不同企业在下沉市场的竞争“姿势”。但一切的竞争,都应建立在合规、合理、合乎人性的前提之上。商业竞争应走“正道”,才能给消费者、给商户、给行业带来真正的升级。

美团窃取商业核心数据涉嫌违法

《反不正当竞争法》第十条中规定,商业秘密是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。上海申伦律师事务所律师马文斌分析,“例如核心客户信息、商家销售情况、员工薪酬等,这些没有被公开的数据均属于商业秘密。”

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